في إطار الجهود الحثيثة التي يبذلها البنك لتحفيز موظفيه وحثهم على بذل قصارى الجهود الممكنة لخدمة العملاء بشكل أفضل، قام البنك التجاري بتكريم عدد من موظفي الفروع المتميزين للربع الأول من عام 2018، وذلك بحضور كل من سحر الرميح المديرة العامة لقطاع الائتمان التجاري والمديرة العامة بالوكالة – قطاع الخدمات المصرفية للأفراد وبحضور حميد سلمان مساعد المدير العام لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد. وقد جاء هذا التكريم تقديراً لجهود الموظفين وتفانيهم في العمل ومثابرتهم في خدمة العملاء بشكل أفضل.
من جانبها، قالت سحر الرميح إن البنك التجاري يولي اهتماماً بالغاً بموظفيه ويؤمن بضرورة النهوض بجودة الخدمة المقدمة لعملائه عن طريق موظفي الفروع، لا سيما في ظل التنافسية التي أصبحت عليها السوق المصرفية وتغير ثقافة العملاء بالنسبة إلى جودة وسرعة الخدمات المصرفية المقدمة لهم.
وتابعت الرميح مؤكدة أن البنك يدرك أهمية المحافظة على عملائه الحاليين واستقطاب عملاء جدد، وأن هذا لن يتأتى إلا من خلال الاستثمار في العنصر البشري القائم على خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم، مضيفة أن الصدق في التعامل والكفاءة والسرعة والدقة في العمل وحسن الاستقبال والمحافظة على خصوصية العملاء هي عوامل تمثل في مجملها عناصر الجودة في تقديم الخدمة المصرفية الحديثة.
واختتمت الرميح حديثها قائلة إن الاحتفال بتكريم موظفي الفروع أصحاب الأداء المتميز يهدف إلى بلورة رؤية جديدة يتبناها البنك تقديراً ودعماً للموظفين وتحفيزاً لهم من أجل الارتقاء بنوعية وجودة الخدمة المقدمة إلى جمهور العملاء حتى يبقى التجاري دوماً الاختيار المفضل للعملاء.
