كشف المركز الموحد للعناية بالمستفيدين «199090» التابع لوزارة الإسكان استقباله أكثر من مليون و300 ألف اتصال خلال عام 2019، تضمنت استفسارات بشأن الخيارات السكنية المتنوعة التي توفرها الوزارة، وتم الرد عليها وخدمة المتصلين بشأنها.
وشملت الاتصالات التي تلقاها المركز أكثر من 855.360 اتصالاً للاستفسار عن المنتجات السكنية والمشاريع، بما نسبته 65 %، وأكثر من 197.390 اتصالاً للاستفسار عن الأراضي المجانية التي شكلت 15 % من الاتصالات، والنسبة ذاتها لاتصالات طلب التسجيل في الاستحقاق الفوري، في حين شكلت الشكاوى والملاحظات نسبة 5 % من الاتصالات الواردة للمركز.
