أصدر وزير الأوقاف والشؤون الإسلامية وزير الدولة لشؤون البلدية فهد الشعلة، تعميماً وزارياً يقضي بإعادة تفعيل اختصاصات إدارة الشكاوى والاقتراحات التابعة لمكتبه في البلدية.
ووجه الشعلة في تعميمه، إدارة الشكاوى والاقتراحات باستقبال شكاوى المواطنين والرد على استفساراتهم وتوجيهها لمعاملاتهم قبل إحالتها إلى الجهات المعنية في البلدية، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة كافة للتعامل مع تلك الشكاوى والرد عليها بالسرعة الممكنة.
وطلب من القطاعات والإدارات العاملة في البلدية التعاون مع الإدارة، وتسهيل عملها، وسرعة الرد على المخاطبات والكتب الصادرة منها، وتزويدها بما تطلبه من مستندات وأوراق حتى تتمكن من إنجاز مهام عملها على أكمل وجه.
