يعد توافر الخدمات المصرفية بسهولة وثقة على مدار الساعة جزءاً رئيسياً من نهج بنك الكويت الوطني في تركيز اهتمامه على العملاء. فالآن من خلال تطبيق الوطني عبر الموبايل، أصبح من السهل الوصول الى مجموعة أكثر تنوعاً من الخدمات التي تلبي متطلبات نمط الحياة الإلكتروني للعملاء.
ويتيح تطبيق الوطني عبر الموبايل للعملاء فرصة التواصل مع ممثلي البنك من خلال الموبايل. كما أصبح بإمكان العملاء فتح الحسابات الجديدة بسهولة ويسر من المنزل أو المكتب أو المطعم أو فعلياً من أي مكان في العالم على مدار الساعة، باستخدام تطبيق الوطني عبر الموبايل. بل أصبح أيضاً في الإمكان التقدم لفتح حسابات التوفير أو حساب بالعملة الأجنبية من خلال تطبيق الوطني عبر الموبايل.
فمن خلال خدمة الرسائل المصرفية القصيرة يمكن متابعة المعاملات، التي يتم إجراؤها على الحسابات وبطاقات الائتمان والبطاقات المسبقة الدفع في الوقت الفعلي لحدوثها، بما يوفر السرعة والأمان، ويتوافر التسجيل في هذه الخدمة الآن من خلال تطبيق الوطني عبر الموبايل.
كما يتيح التطبيق إمكانية الكشف على رصيد النقاط لبرنامج مايلز الوطني، التي تم تجميعها من خلال استخدام بطاقات Miles الوطني الائتمانية، حيث يتم الحصول على نقاط مايلز الوطني في كل معاملات البطاقات الائتمانية داخل وخارج الكويت، ويمكن استبدال تلك النقاط لحجز تذاكر السفر لدى أكثر من 800 شركة طيران، والحجز للإقامة في آلاف الفنادق المختلفة على مستوى العالم ولدى شركات استئجار السيارات.
كما يتمكن عملاء البنك الوطني من خلال التطبيق من إضافة الرصيد والتحويل، وإعادة تعبئة البطاقات المسبقة الدفع، واحتساب فوائد القروض والودائع الثابتة وتحويل الأموال محلياً وخارجياً، كما يمكن الاطلاع على كشف الحساب الخاص بالقروض.
وقال نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني، محمد العثمان، «يتطلب عملاؤنا منا أن نكون عامل مكمل لنمط حياتهم، ويعد تطوير تطبيق الوطني عبر الموبايل خطوة رئيسية لمواكبتهم».
وأوضح أنه من خلال تحميل أحدث إصدار لتطبيق الوطني عبر الموبايل، يصبح باستطاعة العملاء أيضاً الاطلاع على أسعار تحويل العملات، وطلب كشف الحساب، وإلغاء البطاقة في حال ضياعها أو سرقتها.
وأشار إلى أن التطبيق يتيح إمكانية تصفح العروض والخصومات، التي يقدمها أكثر من 700 محل تجاري ومطعم وخدمات بما يتناسب لتلبية أنماط الحياة التابعة لبرنامج مكافآت الوطني، أكبر برامج الولاء في المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن طلب اجراء سحب نقدي مسبق على بطاقات الائتمان من خلال التطبيق.
