قال مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد للمجموعة في «بيت التمويل الكويتي» (بيتك)، فادي الشالوحي انه تمت اضافة 5 خدمات جديدة على مجموعة الخدمات التي يوفرها جهاز XTM التفاعلي الذاتي الخدمة الذي بدأ «بيتك» تشغيله مؤخراً لخدمة عملائه، بواقع جهازين، احدهما في مجمع الافنيوز، والثاني في فرع الفيحاء، حيث يستهدف «بيتك» توسيع دور هذه الاجهزة المتطورة، من خلال نشر أكبر عدد من الاجهزة خلال العام المقبل لتغطي معظم محافظات الكويت.
واوضح الشالوحي ان الخدمات الجديدة هي خدمة التحويل بالتلكس ودفع اقساط المعاملات التجارية وطلب دفتر شيكات وتغيير الرقم السري لبطاقة السحب النقدي ودفع الاقساط والالتزامات المالية لدى شركة المنار ووزارة المواصلات والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وذلك بالاضافة الى الخدمات الفريدة التي يوفرها الجهاز، ومن ابرزها: السحب والايداع من غير بطاقة، وخدمة تحديث بيانات العميل مباشرة، وفتح حسابات (التوفير، الودائع الاستثمارية)، بالاضافة الى مجموعة اخرى من الخدمات المصرفية التي تعتبر طفرة متقدمة في الخدمات الالكترونية المبتكرة القائمة على الخدمة الذاتية للعميل، وتمكينه من اجراء حوار مباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة، لتحقيق ظروف جيدة ومناسبة للحصول على الخدمة مباشرة على مدار الساعة، وبأعلى مستويات الجودة.
واضاف الشالوحي ان جهاز XTM الاول من نوعه على مستوى الكويت والمنطقة، يقدم خدمات حصرية لعملاء «بيتك»، من خلال وسائل التقنية الحديثة التي تتجاوز عوائق الوقت والمكان، بالاضافة الى امكانية التطوير والاضافة الدائمة للخدمات بأسلوب عصري وأدوات تقنية متطورة، مشيراً الى ان سياسة التطوير والتعزيز للخدمات التي يقدمها الجهاز مستمرة، وسيتم بشكل مواصل اضافة خدمات نوعية تمثل اهمية لدى العملاء، كما انه يجري دوما استقصاء ودراسة آراء العملاء حول الخدمات التي يفضلون استخدامها ويطمحون الى وجودها من خلال الجهاز.
