أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية، الناقل الوطني الرسمي لدولة الكويت، أنها ستقوم يوم الجمعة الموافق 19 مايو في البدء بإتمام عملية الانتقال التام إلى نظام «أماديوس ألتيا» الرائد عالمياً لإدارة عملية الجرد والحجوزات وإصدار التذاكر وبرامج العضوية، وذلك عقب تسعة أشهر من الإعداد ونقل البيانات والاختبار وتدريب الموظفين وإعادة الاختبار لمرات عديدة.
وأوضح عبد المنعم عبد السلام مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات في الخطوط الجوية الكويتية، ومدير مشروع تطبيق نظام أماديوس، أن تطبيق هذا النظام الرائد عالمياً يعد طفرة تقنية ستمكّن الشركة من التفاعل مع المسافرين وعملائها المختلفين وشركائها في مجال السفر والسياحة.
وصرح عبد السلام قائلاً: «يعتبر نظام أماديوس ألتيا نظاماً متكاملاً لخدمات الركاب، ويسهل كل التعاملات سواء كانت إلكترونية أو مباشرة بين الخطوط الكويتية وعملائها المتنوعين».
كما أضاف:«تم تقسيم المشروع إلى مرحلتين؛ المرحلة الأولى، تتضمن الانتقال إلى أنظمة إدارة عملية الجرد والحجوزات والتذاكر وبرامج العضوية، وستبدأ عملية الانتقال الكامل إليها مساء يوم 19 مايو. بينما تشتمل المرحلة الثانية على نظام تحكم مغادرة الركاب الذي سيتم تشغيله بدءا من شهر يونيو المقبل انطلاقاً من المحطات الدولية والإقليمية للخطوط الجوية الكويتية».
وعن أهمية عملية الانتقال صرح عبد السلام قائلاً: «بينما كانت عملية الانتقال إلى نظام جديد عملية شاقة وضخمة لأنها لا تحدث إلا مرة واحدة كل فترة طويلة، لذا كان لابد أن تتم على أكمل وجه، بما يُمكّن الخطوط الكويتية من المنافسة وبقوة في البيئة الحديثة والمتطورة لعالم الطيران».
وأوضحت الخطوط الجوية الكويتية أنه نتيجة لإتمام عملية الانتقال بدءاً من الساعة 7 مساءً يوم الجمعة 19 مايو وحتى الساعة 6 صباحاً يوم السبت 20 مايو، فمن المتوقع أن يحدث انقطاع مؤقت لخدمات الحجوزات خلال تلك الفترة. لذا تهيب الخطوط الكويتية بكل عملائها الحرص على إتمام معاملاتهم قبل تلك الفترة.
وصرح ماهر قوبعة، نائب رئيس «أماديوس» لتكنولوجيا المعلومات والتوزيع للطيران بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا قائلاً: «توفر أماديوس ألتيا لشركات الطيران حول العالم منصة تؤهلهم للنمو من خلال تزويدهم بالتكنولوجيا المتطورة والمدعومة بخبرات وفهم شامل لعالم الطيران».
